Assurez-vous que la résolution du dossier vous satisfait à 100 % avant de le clore. Si le vendeur a proposé de vous rembourser, par exemple, assurez-vous que l'argent est bien sur votre compte PayPal avant de clore le dossier.

Dès qu'un dossier est clos, il ne peut être rouvert ni transformé en réclamation.

Voici comment clore un litige :  

1. Accédez à votre Gestionnaire de litiges. (Le Gestionnaire de litiges est uniquement accessible dans un navigateur, et non pas dans l'application PayPal.)
2. Cliquez sur Afficher à côté du litige à clore.
3. Cliquez sur Clore ce litige.
4. Indiquez au vendeur pourquoi vous clôturez le litige, puis cliquez sur Clore le litige.